Cik ilgi man būs jāgaida pasūtītā prece?

Veic pasūtījumu līdz darba dienas plkst. 11:00 un, ja prece ir pieejama, mēs to nosūtīsim tajā pašā dienā! Express piegādes laiks ir 1 – 2 darba dienas*, atkarībā kur, Latvijā, pasūtījums jāpiegādā.

*Precēm ar Standarta piegādi piegādes laiks ir ilgāks.

Vairāk informācija par piegādes laikiem: Piegādes Politika lapā.

Cik maksā piegāde?

Piegādes maksa ir €4.99. Bezmaksas piegāde ir sākot no €30*.

Izņēmumi

*Precēm, kuru piegādi veic Omniva (UPS Internacionālie sūtījumi) piegādes maksa ir atkarīga no piegādes zonas, kas norādīta zemāk. Šī maksa tiek kombinēta ar standarta piegādes maksu un ir neatkarīga no €30 bezmaksas piegādes, kas minēta augstāk.

 

ZONA VALSTIS OMNIVA PIEGĀDE
1 Latvija (saņemšana pakomātā) Bezmaksas piegāde
2 Igaunija, Lietuva (saņemšana pakomātā) €2.00
3 Vācija, Somija, Zviedrija, Dānija, Austrija, Polija, Bulgārija, Čehija, Ungārija, Slovākija, Rumānija (UPS kurjera piegāde) €7.00
4 Francija, Itālija, Nīderlande, Beļģija, Luksemburga, Slovēnija (UPS kurjera piegāde) €8.00
5 Grieķija, Horvātija, Īrija, Portugāle, Spānija €9.00
6 Malta €26.99

Vai es varu izsekot savu pasūtījumu?

Kas notiks, ja sūtījumu atteikšos/nespēšu saņemt?

Ja saņēmējs vai tā pārstāvis sūtījumu atsakās vai nespēj saņemt, tas tiks atgriests pie mums. Piegādes un atgriešanas maksu sedz pasūtījuma veicējs.

Vai kāds zinās, ko esmu pasūtījis?

Visi mūsu sūtījumi ir iepakoti diskrētā iepakojumā, kas neliecina par to, ka sūtījums nāk no mums, kā arī uz iepakojuma nebūs norāde par to, kas tieši atrodas iepakojumā.

Vai es varu izvēlēties, kur saņemt sūtījumu?

Protams! Ievadi sev vēlamo sūtījuma saņemšanas adresi (fizisko vai juridisko) pirms pirkuma veikšanas. Pirms piegādes saņemsi paziņojumu no kurjera, kur varēsi izvēlēties sev ērtāko piegādes laiku, dienu un/vai vietu.

Kur ir mans pirkums?

Lielākā daļa pasūtījumu tiek novirzīti apstrādei uzreiz pēc to saņemšanas. Standarta piegāde ir 24 – 48 stundas (1 – 2 darba dienas)*. Mēs nenesam atbildību par pazaudētiem, nepareizi adresētiem vai nozagtiem sūtījumiem, bet darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu tev atrast pazudušu sūtījumu. Sazinies ar mūsu klientu servisu un mēs palīdzēsim!

*Dažu produktu piegādes termiņš ir pagarināts. Informācija par piegādes laiku ir šo produktu aprakstā.

Vēlos lai mans sūtījums tiek nogādāts uz citu adresi, vai tas ir iespējams?

Izvēlies sev ērtāko sūtījuma adresi (fizisko vai juridisko) pirms pirkuma veikšanas. Atceries, ka personai, kurai adresēts sūtījums, ir jābūt tai, kas to saņems.

Manā pasūtījumā kaut kas trūkst!

Daži sūtījumi var tikt izsūtīti no vairākām lokācijām un to piegāde notiks atsevišķi. Lai gan tavs pasūtījums var atnākt dažādos sūtījumos, papildus samaksa par to netiek piemērota. Ja tavs sūtījums tiks piegādāts vairākos sūtījumos, mēs tev par to paziņosim.

Kādēļ es turpinu saņemt atgādinājumus par sūtījuma saņemšanu?

Iespējams, ka kurjers ir aizmirsis reģistrēt tavu sūtījumu kā saņemtu. Sazinies ar mūsu klientu centru un mēs palīdzēsim!

Kādēļ es nesaņēmu pasūtījuma apstiprinājumu?

Pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts automatiski uz epasta adresi, kuru ievadīji pirkuma veikšanas brīdī. Ja esi pārbaudījis sava epasta spam mapi un apstiprinājums nav saņemts, iespējams esi ievadījis kļūdainu epastu. Sazinies ar mūsu klientu centru un mēs palīdzēsim.

Ko man darīt, ja saņemtajai precei ir defekts?

Tā noteikti nedrīkst būt! Lūdzu raksti uz support@peachyvibes.com un mēs palīdzēsim. Vairāk informācijas atradīsi Atgriešanas Politika lapā. Atceries nelietot preci ar defektu lai izvairītos no traumām!

Vai es varu atcelt pasūtījumu, ja tas vēl nav izsūtīts?

Par cik mēs vēlamies, lai saņem preci cik ātri vien iespējams, mēs to gatavojam sūtīšanai uzreiz kā pasūtījums ir apstiprināts. Iespējams, ka pasūtījumu būs iespējams atcelt, bet visbiežāk tas jau ir apstrādāts. Rakti uz support@peachyvibes.com un mēs centīsimies palīdzēt!

Ko darīt, ja saņemta nepareiza prece?

Ja sūtījumā ir pieļauta kļūda un esi saņēmis preci, ko nepasūtīji, sazinies ar mums rakstot uz support@peachyvibes.com un mēs atrisināsim šo problēmu!

Vai es varu atgriest preci, ja man tā nepatīk?

Lūdzu iepazīsties ar mūsu Atgriešanas Politiku, kur ir sīkāk aprakstīts preču atgriešanas process.

Kas ir "Add-On" produkti?

Produktus, kas atzīmēti kā “Add-On” var iegādāties tikai kopā ar jebkuru Add-On Saderīgu produktu. Šādi varam ne tikai piedāvāt bezmaksas piegādi, bet arī labākas cenas šiem produktiem.

Vai varu iegādāties dāvanu karti?

Jā! Mūsu dāvanu karti vari iegādāties šeit: Peachy Vibes dāvanu karte.

Kas ir Lojalitātes Punkti?

Kā pateicību par iepirkšanos mūsu veikalā, esam izveidojuši Lojalitātes Programmu. Īsāk sakot, tā ļauj iepērkoties pelnīt punktus, kurus vēlāk vari apmainīt pret balvām. Vairāk informācija šeit.

Palīgā! Mana rotaļlieta neslēdzas iekšā!

Precēm, kas darbojas ar baterijām, bateriju nodalījumā mēdz būt aizsargājoša plēvīte. Pārbaudi, ka tās tur nav un, ka baterijas ir ievietotas pareizi kā arī lai vāciņš ir kārtīgi aiztaisīts.

Precēm ar lādējamu akumulatoru bieži vien, pirms lietosānas, ir jāļauj pilnībā uzlādēties. Pārbaudi kā preci pareizi lietot instrukcijā, kas atrodas preces iepakojumā.

Ja problēma neatrisinās, sazinies ar mūsu klientu centru un mēs palīdzēsim!

Kurš lubrikants manai rotaļlietai ir vispiemērotākais?

Iepazīsties ar mūsu Lubrikantu ceļvedi, kur atradīsi detalizētu informāciju par lubrikantiem un to pielietojumu kā arī saderību ar materiāliem.

Kā man lietot šo rotaļlietu?

Pirms un pēc pirkuma veikšanas ir svarīgi izpētīt rotaļlietas aprakstu un kā to lietot droši. Ja plāno dalīties ar savu rotaļlietu, noteikti lieto prezervatīvu un pirms/pēc lietošanas to rūpīgi nomazgā un dezinificē. Iepazīsties ar mūsu Materiālu ceļvedi, kurā uzzināsi, kādas rotaļlietas ir drošas lietošanai (Peachy Vibes tirgo tikai ķermenim drošas rotaļlietas) un kā tās pareizi kopt.

Kā man kopt šo rotaļlietu?

Dodies uz mūsu Materiālu ceļvedi, kur atradīsi detalizētu informāciju par rotaļlietām, kā tās kopt un kas ir to sastāvā. Lai arī Peachy Vibes uzsver savu preču drošību un atlasa preces tikai no ķermenim draudzīgiem materiāliem, ne visi tirgotāji un izplatītāji to ņem vērā. Esi zinošs un izvēlies drošas preces!

Vai šo rotaļlietu var lietot anālajām rotaļām?

Rotaļlietas, kas ir anālajai lietošanai drošas, ir atzīmētas ar birku “Anālajai lietošanai” produkta aprakstā. Jeb ko, kam nav pieturpunkts, piemēram, pamats vai izturīgs gredzens, nevajadzētu lietot anālajām spēlēm. Ānusam ir vakūma īpašība, kas nozīmē, ka nav grūti kaut kam tur iesprūst. Šādā gadījumā ir nekavējoties jāiesaista medicīnas personāls.

Vai es varu lietot šo rotaļlietu dušā/vannā/baseinā u.tml.?

Visi produkti, kas ir droši lietošanai un iegremdēšanai zem ūdens, ir atzīmēti ar birku “Ūdens izturīgs” preces aprakstā.

Preces ar vadu (iespraužamu kontaktligzdā) nevajadzētu lietot/turēt ūdens tuvumā un tās vajadzētu tīrīt tikai daļēji, atvienotas no lādēšanas avota.

Vai man var būt alerģija pret šo preci?

Peachy Vibes veic papildus pārbaudes, lai pārliecinātos, ka preces, kuras tirgojam, ir drošas lietošanai cilvēka ķermeņa tuvumā vai tajā. Sastāvdaļas un materiāli ir norādīti produktu aprakstā. Papildus esam izveidojuši lapas par Materiāliem un to drošību, kā arī Lubrikantiem un kā tos pareizi lietot.

Iepirkties vietnē PEACHYVIBES.COM ir ļoti vienkārši.

Tev tikai jāseko šiem soļiem:

01. IZVĒLIES SADAĻU

Lapas augšpusē – galvenajā izvēlnē – izvēlies sadaļu, kas tev interesē.

02. IZVĒLIES PRECI

Izvēlieties preci, kura tevi interesē. Uzspiežot uz tās, iegūsi informāciju par preci, papildus attēlus, sastāvu, pieejamās krāsas un izmērus, kā arī references numuru un cenu.

03. PIEVIENO PRECI GROZAM

Izvēlies preci(-es) un pievieno to iepirkumu grozā, kas ir lapas augšējā, labajā stūrī. Vari izvēlēties turpināt iepirkties vai apstrādāt pasūtījumu.

Vari pievienot preces savam iepirkumu grozam tieši no attēla, neieejot lapā, kurā atrodama detalizēta preces informācija. Izvēlies preces izmēru un krāsu, kuru vēlies, nospiežot uz “Apskatīt”, kas parādās, ar peli pārbraucot bildei, un pievieno preci iepirkumu grozam. Lai pasūtījumu apstrādātu noklišķini uz sava iepirkumu groza.

04. TURPINI IEPIRKTIES VAI APSTRĀDĀ PASŪTĪJUMU

Pārliecinies, ka minimālā pirkuma kopsumma ir €20,00 – tā ir minimālā summa, lai veiktu pasūtījumu. Ja vēlies turpināt iepirkties, atkārto šo procesu. Kad esi beidzis, noklikšķini uz “PIRKUMU GROZS” ikonu lapas augšējā, labajā stūrī, un pēc tam uz “DOTIES UZ MAKSĀJUMU”.

05. IZVĒLIES PIEGĀDES VIETU

Izvēlies kur vēlies saņemt pasūtījumu un pārliecinies, vai piegādes un norēķinu adreses ir pareizas.

06. APSTIPRINI PASŪTĪJUMU

Kad esi ievadījis informāciju, pārbaudi, vai tā ir pareiza, un noklikšķini uz “APSTIPRINĀT PASŪTĪJUMU”.

07. SAMAKSĀ PAR PIRKUMU

Seko norādēm, kas ir uz ekrāna, apmaksā pasūtījumu un pārliecinies, ka esi saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz epasta adresi, ko norādīji, veicot pirkumu.

Maksājums

Kā es varu samaksāt par pasūtījumu?

Tavām ērtībām mēs piedāvājam maksājumu ar kredīt/debet karti šeit pat – peachyvibes.com.

Diskrēta Piegāde

Ziņkārīgs dzīvokļa biedrs.. Tev būtu ērtāk saņemt sūtījumu darba vietā..

Bez problēmām!

Mūsu sūtījumi tiek sūtīti diskrētā iepakojumā, bez atsaucēm uz mūsu mājas lapu.

Bezmaksas Piegāde uz Eiropu no €30*
*Izņēmums - Omniva piegādes ārpus Latvijas